Как увеличить доход

1. Создание сайта

Основной торговый период в цветочном бизнесе длится один месяц в году и

приходится на март. В остальное время продажи зависят от того, насколько

интересные креативы создает бизнес и насколько грамотно использует их в

рекламе. Поэтому в e-commerce ниша считается высококонкурентной и сложной с

точки зрения работы с клиентами.

Главная особенность в том, что 90% клиентов покупают букеты спонтанно.

Стратегия весьма проста – создание сайта как отстройка от конкурентов.

Проведя аналитику по Краснодару, мы выяснили, что только 30% регулярно проводят

наполнение своих сайтов новинками. В основном там размещают только те цветы и

букеты, которые по стандарту находятся в наличии.

Уже на сайте клиент смотрит: нравится ли букет, устраивают ли стоимость и

условия доставки. Если все хорошо — сразу оформляет заказ, если что-то не так —

ищет другой букет или уходит и ищет у конкурентов.

В среднем процесс принятия решения занимает 2 часа. В таких условиях использовать

классическую воронку продаж с прогревом клиентов на разных этапах невозможно.

Ретаргетинговые кампании не работают — для них просто недостаточно времени.

Поэтому рекламу нужно направлять исключительно на привлечение новой аудитории.

Нам важно обеспечить:        

постоянный большой поток трафика на сайт;

высокую конверсию в покупку;

      покупку букета в нужной ценовой категории.

2. Ведение Telegram-канала

Ведение Telegram-канала для цветов – это весьма непопулярное занятие, но оно

имеет огромный плюс. Вы можете часто публиковать любые новинки и поступления,

что привлечет больше клиентов.

Что мы сделали:

Регулярно публиковали новинки и поступления.

Использовали неограниченные возможности Telegram для продвижения.

3. Наполнение контентом в социальных сетях

Наполнение контентом в ВКонтакте и других социальных сетях также работает

круто (разумеется если есть продуманная стратегия). Мы создали контент-план,

транслировали праздники, акции и специальные предложения, новинки, работу

флористов. Любые активности в социальных сетях добавляют узнавание бренда и,

разумеется, продаж.

Что мы сделали:

Регулярно публиковали контент о новинках, акциях и специальных предложениях.

Транслировали праздники и активности в социальных сетях.

4. Запуск рекламы на Яндекс Бизнесе

Запуск рекламы на Яндекс Бизнесе – это эффективный способ привлечь новых

клиентов.

Что мы сделали:

Запустили рекламные кампании на Яндекс Бизнесе.

Оптимизировали рекламные объявления для максимальной эффективности.

5. Транслирование праздников и активностей

Транслирование любых праздников и активностей в социальных сетях добавляет

увеличение бренда и, разумеется, продаж.

Что мы сделали:

Публиковали контент о праздниках и специальных предложениях.

Использовали хештеги и геотеги для увеличения охвата.

6. Анализ и оптимизация

Регулярный анализ данных и оптимизация рекламных кампаний помогут достичь

максимальной эффективности.

Что мы сделали:

Анализировали результаты рекламных кампаний.

Оптимизировали стратегии на основе полученных данных.

7. Работа с отзывами и обратной связью

Отзывы клиентов и их обратная связь помогают улучшить качество обслуживания

и повысить доверие к бренду.

Что мы сделали:

Активно собирали отзывы клиентов.

Быстро реагировали на негативные отзывы и решали проблемы.

Следуя этим шагам, мы смогли значительно увеличить доход вашего цветочного

магазина и отстроиться от конкурентов.